Arnaque au faux colis : comment la repérer

Vous recevez un SMS : « Votre colis n'a pas pu être livré, réglez 1,99 € de frais pour le reprogrammer. » Ce message est très probablement une arnaque. Voici comment la reconnaître.

Les signes qui doivent vous alerter

• Vous n'attendez aucun colis, ou le message ne cite aucun nom de commande.
• Le message vous met la pression : « dernier délai », « sous 24 h ».
• Le lien ne mène pas vers le site officiel du transporteur, mais vers une adresse bizarre.
• On vous demande de payer une petite somme avec votre carte bancaire.

Les bons réflexes

1. Ne cliquez pas sur le lien.
2. Si vous attendez réellement un colis, ouvrez l'application ou le site du transporteur en le tapant vous-même dans le navigateur.
3. Signalez le SMS en le transférant au 33700, le service de signalement des spams.
4. Supprimez le message.

Et si j'ai déjà cliqué ou payé ?

• Faites opposition à votre carte bancaire sans attendre, en appelant votre banque.
• Changez les mots de passe saisis sur la fausse page.
• Faites analyser votre appareil si vous avez installé quelque chose.
• Vous pouvez demander de l'aide sur cybermalveillance.gouv.fr.

Un doute sur un message ou sur votre ordinateur ? KLN TECH intervient à domicile ou à distance pour vérifier tout cela avec vous.