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Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Killyan Amoric, exerçant sous le nom commercial KLN TECH, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@klntech.fr.
Données collectées et finalités
Les données personnelles collectées sur ce site sont celles que vous renseignez volontairement dans le formulaire de contact.
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Nom et prénom | Identifier la personne à l'origine de la demande et la recontacter |
| Téléphone | Recontacter la personne lorsque cela est nécessaire |
| Répondre à la demande et poursuivre les échanges | |
| Service demandé | Comprendre la nature de la demande et préparer la réponse |
| Message | Comprendre le besoin, le problème rencontré ou la demande formulée |
Base légale
Le traitement de ces données repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), en vue de la conclusion éventuelle d'un contrat de prestation de dépannage informatique.
Durée de conservation
Les demandes reçues via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la demande. Lorsqu'une demande n'aboutit pas à une relation commerciale, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, notamment lorsqu'elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale. Les données faisant l'objet d'obligations légales de conservation sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Destinataires des données
Les données sont accessibles à Killyan Amoric, responsable de KLN TECH, dans le cadre du traitement des demandes reçues. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l'envoi des messages, notamment les services d'hébergement et de messagerie utilisés par KLN TECH.
Sous-traitants et prestataires techniques
Le site et son service de traitement des formulaires sont hébergés sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Chaque demande est enregistrée dans le logiciel de gestion de la clientèle et des interventions de KLN TECH (DEPAN'PRO), hébergé sur la même infrastructure, afin d'en assurer le suivi. Les messages transmis via le formulaire sont acheminés vers la boîte e-mail professionnelle de KLN TECH au moyen des services Microsoft 365 et Microsoft Graph. Ces prestataires peuvent traiter les données nécessaires à la fourniture de leurs services, conformément à leurs conditions contractuelles et engagements en matière de protection des données.
Transferts hors Union européenne
KLN TECH utilise des services fournis par Oracle et Microsoft pour l'hébergement et le traitement des demandes transmises via le formulaire. Selon les services concernés, des traitements ou accès peuvent intervenir en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, ces traitements sont encadrés par les mécanismes de protection des données prévus par les prestataires et par la réglementation applicable.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, d'un droit à la portabilité de vos données. Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, contactez KLN TECH à l'adresse contact@klntech.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Cookies et traceurs
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